闲鱼卖货买家退款纠纷

在闲鱼卖货中遇到买家退款纠纷，若协商不成，您可依据《中华人民共和国电子商务法》的相关规定，通过法律途径解决。该法第五十八条规定，电子商务经营者应建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。您可先向平台投诉，若平台处理不当，再考虑通过诉讼或仲裁等法律手段维护自身权益。在此过程中，务必留好交易证据，如聊天记录、交易截图等，以备不时之需。
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从法律角度看，若闲鱼卖货中遇到买家恶意退款，首先应保存好所有交易记录和聊天记录作为证据。其次，可向闲鱼平台投诉，请求平台介入调查。若平台处理不当或买家持续恶意行为，可考虑向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，维护自身合法权益。在处理过程中，务必保持冷静，依法行事。
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处理闲鱼退款纠纷时，若买家无理要求退款，可拒绝并说明理由，同时保留证据；若商品存在质量问题，建议同意退款并承担运费；若双方对退款金额有争议，可请平台介入调解，根据平台规则处理。务必保持冷静，避免言语冲突，以免影响后续处理。